尊敬的福祿克客戶，

福祿克公司已確認(rèn)存在一個(gè)涉及特定 902 FC Clamp Meter（下稱“受影響產(chǎn)品”）的安全問題。作為一種預(yù)防性措施，福祿克決定主動(dòng)召回所有“受影響產(chǎn)品”，并為受影響的客戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。

對(duì)于由此給您帶來的任何不便，我們深表歉意，并希望您能理解客戶安全是我們的第一要?jiǎng)?wù)。

主動(dòng)召回以下“受影響產(chǎn)品”：

型號(hào)名稱	制造日期	開始序列號(hào)	結(jié)束序列號(hào)
FLUKE-902 FC	2019 年 5 月 21 日 – 2020 年 12 月 31 日	46116001SV 或 46116001MV	52019999SV 或 52019999MV

查找產(chǎn)品序列號(hào)的位置

產(chǎn)品序列號(hào)顯示在產(chǎn)品包裝箱上及產(chǎn)品背面。如果找不到序列號(hào)，可將您的鉗表視為“受影響產(chǎn)品”。

如果在您的鉗表上找不到序列號(hào)，或如果序列號(hào)難以辨認(rèn)，請(qǐng)查看鉗表背面以找到模制在電池蓋上的原產(chǎn)地。如果上面有“Assembled in Malaysia”（馬來西亞組裝）或“Assembled in Singapore”（新加坡組裝）字樣，則應(yīng)將您的鉗表視為“受影響產(chǎn)品”。

2021 年 1 月 1 日后從福祿克發(fā)貨且其序列號(hào)不包含在上述表格中的所有相關(guān)型號(hào)均不受本次召回的影響。

安全問題說明

現(xiàn)已查明，特定 902 FC Clamp Meter 可能存在制造錯(cuò)誤，如安全防護(hù)組件可能無法工作。因此，在旋轉(zhuǎn)開關(guān)檔位未與額定電壓對(duì)應(yīng)時(shí)如果將危險(xiǎn)電壓施加至端子，則可能會(huì)嚴(yán)重限制甚至無法提供電弧爆炸、灼傷或觸電防護(hù)。這些旋轉(zhuǎn)開關(guān)檔位包括 902 FC 的 ?（歐姆）、μA（微安）、溫度和電容旋轉(zhuǎn)開關(guān)檔位。而在這些產(chǎn)品的任何功能中，將電源電壓施加至端子均被視為可預(yù)見的誤用。傷害概率和程度會(huì)隨電氣裝置的電壓和預(yù)期短路電流的增加而增加。

產(chǎn)品維修

請(qǐng)立即停止使用“受影響產(chǎn)品”。請(qǐng)將“受影響產(chǎn)品”寄回至福祿克進(jìn)行維修，一切費(fèi)用由福祿克承擔(dān)。

按照以下說明寄回“受影響產(chǎn)品”后，“受影響產(chǎn)品”便會(huì)得到維修。

您現(xiàn)在需要執(zhí)行的操作

1. 請(qǐng)登記您的“受影響產(chǎn)品”。
2. 提供所有聯(lián)系信息，包括電子郵件地址和配送地址。
3. 福祿克服務(wù)中心將在 1 至 2 個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系，指導(dǎo)您寄回“受影響產(chǎn)品”。維修后的產(chǎn)品將按照您的配送地址寄回給您。

登記您的“受影響產(chǎn)品”

保障安全是福祿克的第一要?jiǎng)?wù)，我們?yōu)檫@個(gè)問題可能對(duì)您造成的任何不便向您表示歉意。

注意

可通過電池艙及裝置包裝箱中的黃色標(biāo)簽識(shí)別處于劃定序列號(hào)范圍內(nèi)但問題已得到糾正的裝置：